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◎ぺらぺらワールドについて
  1. ぺらぺらワールドとはどんなサイトですか？
  2. 登録料や紹介料、会費は必要ですか？
  3. 登録の先生はぺらぺらワールドが雇用しているのですか？
  4. 先生との連絡や交渉が不安なのですが、契約を仲介してもらうことは可能ですか？
  5. 退会したいときは、どうしたらいいですか？
  6. 一度、退会すると再入会はできないのですか？
  7. ぺらぺらワールドからメールが届いたのですが
  8. 「新着先生紹介メール」の配信を停止することはできますか？
◎先生とのコンタクトについて
  1. 複数の先生に同時にコンタクトをとることはできますか？
  2. 先生への連絡はどうすればいいですか？
  3. 先生に日本語でメールを送ることはできますか？
  4. 先生からの返事は通常どれくらいで届きますか？また、返事がない場合はどうすればよいでしょうか？
  5. トライアルレッスンを受けることはできますか？またトライアルレッスンの費用はどれくらいでしょうか？
  6. レッスン料はどうやって支払えばいいですか？
  7. 先生へのレッスン料はいくらぐらいですか？
  8. 先生からの「アプローチメール」とはなんですか？
◎会員登録について
  1. 会員登録ができません、ログインができません
  2. 会員登録をしたのですが、登録受付メールが送られてきません

◎ぺらぺらワールドについて
1.　ぺらぺらワールドとはどんなサイトですか？
ぺらぺらワールドは完全無料の語学講師と生徒のマッチングサイトです。 登録料やサイト利用料、紹介等は一切無料で、利用期限などもありません。

2.　登録料や紹介料、会費は必要ですか？
ぺらぺらワールドでは一切費用はいただいておりません。完全無料でご利用いただけます。ただ、将来的にはさらなるサービス向上のための有料プレミアムサービスの導入なども検討しておりますが、導入時期などは未定です。

3.　登録の先生はぺらぺらワールドが雇用しているのですか？
登録の講師はぺらぺらワールドで雇用している者ではなく、1人1人が独立して営業しているフリーの講師です。

4.　先生との連絡や交渉が不安なのですが、契約を仲介してもらうことは可能ですか？
ぺらぺらワールドでは一切仲介業務は行っておりません。申し訳ありませんが、全てのやりとりは直接先生と行っていただきますようよろしくお願いいたします。

5.　退会したいときは、どうしたらいいですか？
会員ページの退会メニューから手続きを行ってください。 　一度退会手続きを行うと、登録したプロフィールやメールの履歴など全て削除されますので、ご注意ください。（※退会後、当サイトを再度、利用いただく場合は再登録が必要になります。）

6.　一度、退会すると再入会はできないのですか？
退会・再入会はいつでも自由に行うことができます。

7.　ぺらぺらワールドからメールが届いたのですが
ぺらぺらワールドでは「新着先生紹介メール」をはじめ、会員の皆さまに役立つ情報を定期または不定期にメールにて配信しております。メールの内容はサービスの一環として行われるものであり、会員の皆さま全員にお送りしております。

8.　ぺらぺらワールドからのメール配信を停止することはできますか？
「新着先生紹介メール」をはじめ、ぺらぺらワールドからのお知らせメールは、当サイトに会員登録いただいた方全員にお送りしております。お知らせメールだけの配信停止はおこなっておりませんので、配信の停止をご希望の方は、会員登録の解除（退会）をおこなっていただくことになります。

◎先生とのコンタクトについて
1.　複数の先生に同時にコンタクトをとることはできますか？
ぺらぺらワールドでは、同時にコンタクトをとる人数、言語の種類などに制限はございません。無制限にコンタクトをとることが可能です。）

2.　先生への連絡はどうすればいいですか？
まずは当サイト上で、先生とコンタクトを行ってください。ウェブメールのシステムで電話番号やメールアドレスなどの個人情報を知らせずに、先生とやりとりが行えます。電話番号などの交換は、何度かやりとりを行い、レッスンについての交渉がある程度まとまった段階で行うことをおススメします。

3.　先生に日本語でメールを送ることはできますか？
ぺらぺらワールドのメールシステムは日本語にも対応しておりますので、日本語で送ることは可能です。ただし、日本語が読めない先生も多いですので、日本語のメールを送る前にプロフィールの『日本語でのEmail』欄を確認されることをおススメします。

4.　先生からの返事は通常どれくらいで届きますか？また、返事がない場合はどうすればよいでしょうか？
多くの先生は即日〜3日以内に返答をしています。先生によっては忙しかったり、時々しかメールのチェックができないなどの理由で、返事が遅れる場合もあります。 何度かメールを送っても、先生に連絡がつかない場合は事務局へご一報ください。

5.　トライアルレッスンを受けることはできますか？またトライアルレッスンの費用はどれくらいでしょうか？
トライアルレッスンについては、先生がそれぞれ料金を設定していますので、プロフィールの『体験レッスン料』の項目をご確認ください。こちらがトライアルレッスンの料金になります。

6.　レッスン料はどうやって支払えばいいですか？
レッスン料の支払い方法などについては、先生と直接取り決めを行い、決めた方法に従って支払ってください。また、先生は希望する支払い方法をプロフィールに登録していますので、事前に確認しておくことをおススメします。

7.　先生へのレッスン料はいくらぐらいですか？
ぺらぺらワールドは先生との直接契約の支援サイトですので、レッスン料に関しては先生と生徒の間で直接決めていただきます。先生はプロフィールに希望するレッスン料を記載していますので、そちらの料金をもとに交渉を行ってください。

8.　先生からの「アプローチメール」とはなんですか？
先生会員が生徒会員に送る「私の生徒になりませんか？」というアプローチのメールです。
会員登録画面もしくはプロフィール編集画面で「受け付ける」に設定しておくと、あなたのレッスン希望条件を確認した先生からアプローチのメールが届きます。
新しく登録したばかりの先生やこれまで検索対象外だった先生の中からも連絡がくることもあり、希望の先生が見つかる可能性が拡がります。
アプローチメール受付の設定はプロフィール編集画面からいつでも自由に変更できます。アプローチメールを受け取りたくない場合は、「受け付けない」に設定してください。

◎会員登録について
1.　会員登録ができません、ログインができません
登録内容に不備がないにもかかわらず、会員登録ができない。また、ログインができないなど場合は、以下のような可能性が考えられます。

※　以下の確認・設定方法はあくまでも一例であり、ご使用のソフト・システム機器等により異なります。ご使用の機器の操作、ブラウザ・セキュリティソフトの設定、セキュリティレベルの妥当性等については、お客さまご自身でご確認、ご判断の上御ぎ利用くださいますようお願いいたします。

  1. ブラウザのCookieの受付をすべて拒否する設定になっているぺらぺらワールドのサービスでは、一部Cookieを利用したコンテンツがございます。
    Cookieの受付を拒否する設定になっている場合は会員登録やログインができませんので、ブラウザの設定を「Cookieの受け入れを有効にする」に変更してください。
    また、ブラウザの「プライバシー設定」が高い水準になっていると、画面表示できないことがあります。

  2. 「ウイルス対策ソフト」、「セキュリティ対策ソフト」などの設定ウイルス対策ソフト、セキュリティ対策ソフトなどにより、Cookieがブロックされている場合、登録や画面の表示が行えない場合がございます。ソフトの設定がCookieを受け入れるようになっているかどうかをご確認ください。

  3. ぺらぺらワールドでは、下記のＯＳ、ブラウザで動作検証を行っております。その他のＯＳ、ブラウザでは動作しないこともありますので、以下のＯＳ、ブラウザでご確認ください。

    OS　　　：Windows XP
    ブラウザ：Internet Explorer 6.0、Internet Explorer 7.0、FireFox2.0

2.　会員登録をしたのですが、登録受付メールが送られてきません
メールが届かない原因については、以下のような可能性が考えられます。

  1. ご入力いただいたメールアドレスが間違えている。
    正しいメールアドレスを確認した上で、再度登録を行ってください。
    「入力されたメールアドレスは既に使用されています」というメッセージが出ない場合は、最初に登録したメールアドレスに誤りがある可能性があります。

  2. 迷惑メールとして処分されてしまった。
    メールソフトの迷惑メールフォルダなどをご確認ください。設定によって自動的に仕分けされている可能性があります。
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